內容： 尊敬的市局領導： 您好！我是來自******臨平的一位普通市民，下面我根據自身在辦理區(qū)域號牌時碰到的問題做一個反饋和咨詢。 2021年3月8日，我在“警察叔叔”APP上完成了區(qū)域號牌選號、繳費流程，之后系統流程提示已辦結，等待牌照制作和下發(fā)EMS寄送。我和我的同事在同一天辦理的選號繳費，讓我不解的是他于3月10日已收到新的區(qū)域號牌，而我卻無法獲知牌照制作完成情況和EMS寄配送信息，我的號牌收件地址填的是杭州市余杭區(qū)******（公司地址），關鍵是“警察叔叔”APP上沒有客服咨詢，杭州交警微信公眾號上也沒有可以去咨詢或者反饋信息的對接模塊或者客服，著實讓人比較著急，因為到今天也沒有收到任何提示什么的，害怕是否寄錯還是出現什么問題。希望市局領導可以理解我的心情，同時也希望能反饋一下訴求。建議“警察叔叔”APP能否植入一個區(qū)域號牌制作完成及配送情況******，讓在申請的群眾能看到實時進度，同時也能看到個人信息、車牌信息是否有出入。 如占用領導寶貴時間，還請見諒。謝謝！

 

答復單位： 余杭區(qū)公安分局

答復時間： 2021/03/17

答復意見： 您好！你******域號牌制作寄送辦理問題。經后臺查詢，你的聯系地址和電話都是正確的。經與你電話聯系，你告知3月16日已取得牌照。

內容： 申******域號牌警察叔叔上已經3月17日顯示辦結，目前沒有接到郵政預約電話，能否查詢快遞單號回復一下我。給個明確的送達時間，由于目前車輛不能出市，已經影響我正常工作了，謝謝。

 

答復單位： 郵政余杭分公司

答復時間： 2021/03/23

答復意見： 王先生（同志）： 您于2021年3月19日反映******域號牌問題，我們于2021年3月23日受理。 該件于3月17日網上顯示業(yè)務辦結，我處于21日接收到數據信息，因車牌、車輛登記證書和行駛證分批到達，于3月22日整理完畢發(fā)出，郵件單號為11*****4。余杭區(qū)郵政分公司寄遞事業(yè)部（0*****），在2021年3月23日上午電話回訪反映人王先生確認了此事，反映人表示無異議。